Dirigido a:

A emprendedores, empresarios y profesionales interesados en diferenciarse radicalmente de sus competidores, así como mejorar sus comunicaciones internas.

Qué ofrece:

• Desarrollar y mejorar técnicas de atención al cliente relacionadas con los hábitos de comunicación interpersonal
• Incrementar el sentido del trabajo y disfrute en equipo como factor clave para el logro de los objetivos de servicio de su negocio
• Desarrollar criterios para mejorar la captación de las necesidades de los clientes, haciendo preguntas y aprendiendo a escuchar empáticamente

Incluye:

Material didáctico

Duración:

8 horas académicas